PetPetAssured.ca (« nous », « notre », « nos ») respecte votre vie privée. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en vertu des lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels — y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les lois provinciales applicables.
Ce Site est fourni à des fins d'information et de divertissement uniquement. Il ne s'agit pas d'une plateforme de courtage, de conseil ou de transaction. Nous ne recueillons pas d'informations pour des soumissions d'assurance, ne traitons aucune demande et ne transmettons aucun renseignement personnel aux assureurs en votre nom.
1. Renseignements que nous recueillons
Recueillis automatiquement via les processus standards de serveurs et d'analyse :
- Adresse IP (tronquée lorsque pris en charge)
- Type et version du navigateur
- Système d'exploitation
- Page de provenance / requête de recherche
- Pages consultées et horodatages
- Témoins (cookies) placés par nos partenaires d'analyse (voir la section 4)
Renseignements que vous fournissez volontairement :
- Nom, adresse courriel et contenu du message si vous utilisez notre formulaire de contact
- Adresse courriel si vous vous inscrivez à nos mises à jour par courriel via l'un de nos formulaires, ainsi qu'un registre indiquant quel formulaire vous avez utilisé et quel guide gratuit a suscité votre inscription
Ce que nous ne recueillons pas :
- Détails pour obtenir une soumission d'assurance pour animaux (race, âge, code postal)
- Renseignements de paiement (nous ne traitons aucun paiement)
- Renseignements sur la santé de votre animal
- Renseignements personnels destinés à être transmis à un fournisseur d'assurance
2. Comment nous utilisons les renseignements
Nous utilisons les renseignements recueillis pour :
- Répondre aux demandes que vous nous envoyez
- Analyser le trafic du site et améliorer notre contenu
- Détecter et prévenir les fraudes ou les incidents de sécurité, et y réagir
- Respecter nos obligations légales
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
3. Suivi des clics d'affiliation
Lorsque vous cliquez sur un lien d'affiliation, vous quittez notre Site. Le marchand affilié (ou son réseau d'affiliation) peut placer des témoins ou utiliser d'autres technologies de suivi pour attribuer la référence. Ce suivi est effectué par le tiers, et non par nous, et est assujetti à la politique de confidentialité de ce tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des tiers.
4. Témoins (cookies) et services tiers
Nous utilisons :
- Cloudflare Web Analytics — analyses de trafic respectueuses de la vie privée, aucun témoin tiers n'est placé.
- Google Analytics 4 — mesure comment les pages sont trouvées et utilisées. Ce service place des témoins de première partie et traite une version tronquée de votre adresse IP. Vous pouvez vous désactiver à l'aide du module complémentaire de navigateur de Google.
- Ahrefs Analytics — mesure du trafic sans témoins, utilisée parallèlement à ce qui précède; ce service ne place aucun témoin et n'effectue pas de profilage (fingerprinting) des visiteurs.
- Google AdSense — nous avons soumis une demande à Google AdSense, et le script publicitaire de Google se charge actuellement sur presque toutes les pages afin de permettre à Google d'évaluer le Site. Aucune publicité n'est affichée sur le Site pour le moment. Le script peut placer des témoins à des fins de mesure et de personnalisation des annonces. Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée via les paramètres de confidentialité de votre navigateur ou les règles publicitaires de Google. Si nous sommes approuvés et commençons à afficher des publicités, nous mettrons à jour la présente Politique au préalable.
- Réseaux d'affiliation — lorsque vous cliquez sur un lien d'affiliation, les systèmes de suivi du marchand affilié peuvent s'appliquer.
Vous pouvez désactiver les témoins dans votre navigateur. La désactivation des témoins n'affecte pas les fonctionnalités de base du Site.
Stockage local du navigateur. Le Site utilise le stockage local de votre navigateur pour se souvenir si vous vous êtes déjà inscrit à nos mises à jour par courriel ou si vous avez fermé les fenêtres d'inscription, afin d'éviter de vous les montrer à plusieurs reprises. Ce registre est conservé sur votre propre appareil et ne nous est pas transmis.
5. Inscriptions par courriel et fournisseur de services de messagerie
Lorsque vous soumettez votre adresse courriel via un formulaire d'inscription sur le Site, elle est transmise et stockée chez un fournisseur de services de messagerie tiers qui agit en notre nom. Ce fournisseur reçoit votre adresse courriel ainsi que le registre indiquant quel formulaire a été utilisé et quel guide a suscité l'inscription. Ses serveurs peuvent être situés à l'extérieur du Canada, y compris aux États-Unis.
Nous conservons les adresses courriel de nos abonnés afin de leur envoyer des mises à jour sur les coûts et l'assurance pour animaux de compagnie au Canada. Nous n'avons pas encore envoyé de courriel à nos abonnés. Si et quand nous commencerons à le faire, chaque message nous identifiera clairement et comportera un lien de désabonnement.
6. Partage des renseignements
Nous ne partageons les renseignements personnels qu'avec des fournisseurs de services agissant en notre nom, aux fins décrites dans la présente politique :
- Hébergement et sécurité — Cloudflare
- Analytique — Google Analytics 4, Ahrefs Analytics
- Fournisseur de services de messagerie — voir la section 5
Nous pouvons également divulguer des renseignements personnels si la loi l'exige.
7. Vie privée des enfants
Le Site n'est pas destiné aux enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans leur province. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs. Si vous croyez que nous avons recueilli de tels renseignements par inadvertance, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.
8. Vos droits en vertu de la LPRPDE
Vous avez le droit de :
- Demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
- Demander la correction de renseignements inexacts
- Retirer votre consentement quant à l'utilisation continue de vos renseignements personnels
- Demander la suppression de vos renseignements personnels (sous réserve de nos obligations légales de conservation)
- Déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un courriel à hi@petassured.ca. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.
Si vous nous avez fourni votre adresse courriel, vous pouvez demander à être retiré de notre liste d'envoi en tout temps en écrivant à hi@petassured.ca. Tout courriel que nous enverrons à l'avenir inclura également un lien de désabonnement.
9. Conservation des données
- Soumissions via le formulaire de contact : conservées jusqu'à 12 mois, à moins qu'une suppression anticipée ne soit demandée
- Journaux d'accès du serveur : conservés jusqu'à 90 jours
- Adresses courriel des abonnés : conservées jusqu'à ce que l'abonné demande à être retiré de notre liste d'envoi
- Données d'analyse : conservées conformément à la politique du fournisseur d'analyse
10. Sécurité des données
Nous utilisons des mesures de sécurité commercialement raisonnables pour protéger les renseignements personnels. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est entièrement sécuritaire, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Vous fournissez des renseignements personnels à vos propres risques.
11. Transferts internationaux de données
Notre fournisseur d'hébergement (Cloudflare), notre fournisseur de services de messagerie, ainsi que certains partenaires d'analyse ou de publicité peuvent traiter des données à l'extérieur du Canada, y compris aux États-Unis et dans d'autres juridictions. En utilisant le Site, vous consentez à ce traitement transfrontalier.
12. Liens vers des sites tiers
Le Site contient des liens vers des sites Web tiers (fournisseurs d'assurance, partenaires publicitaires, etc.). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Lisez la politique de confidentialité de chaque site avant de lui fournir des renseignements.
13. Modifications à cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique en tout temps. Les modifications importantes seront reflétées par la date de « Dernière révision » au haut de cette page. En continuant d'utiliser le Site après la publication des modifications, vous acceptez la politique mise à jour.
14. Nous joindre
Pour toute question ou demande concernant la vie privée : hi@petassured.ca.